Procedura zgłaszania naruszeń przepisów prawa oraz regulacji wewnętrznych i standardów etycznych obowiązujących w Banku Spółdzielczym w Wodzisławiu

Postanowienia ogólne

W Banku Spółdzielczym w Wodzisławiu funkcjonuje procedura regulująca zasady zgłaszania naruszeń przepisów prawa, regulacji wewnętrznych oraz przyjętych standardów etycznych.

Za naruszenie uznaje się każde działanie lub zaniechanie, które jest niezgodne lub może budzić uzasadnione podejrzenie niezgodności z obowiązującymi przepisami prawa, regulacjami wewnętrznymi Banku lub zasadami etyki. Obejmuje to w szczególności przypadki zaniedbań, nadużyć, nieprawidłowości lub działań zmierzających do obejścia prawa, związanych z działalnością Banku lub wykonywaniem obowiązków służbowych. Naruszenia mogą dotyczyć m.in. obszarów takich jak przeciwdziałanie korupcji, funkcjonowanie rynku usług i produktów finansowych, przeciwdziałanie praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu, ochrona konsumentów, a także ochrona prywatności i danych osobowych.

Zgłoszenia mogą być dokonywane przez Sygnalistów za pośrednictwem dedykowanych kanałów komunikacji.

Sygnalista

Sygnalistą jest osoba fizyczna, która w kontekście związanym z wykonywaną pracą uzyskała informację o naruszeniu i dokonała jej zgłoszenia lub ujawnienia publicznego. Do tej kategorii zalicza się w szczególności: pracowników (obecnych i byłych), pracowników tymczasowych, osoby świadczące pracę na podstawie umów cywilnoprawnych, przedsiębiorców, członków organów podmiotów współpracujących z Bankiem, osoby pracujące pod nadzorem wykonawców, podwykonawców lub dostawców, a także stażystów, praktykantów oraz kandydatów do pracy – w zakresie informacji uzyskanych przed nawiązaniem stosunku pracy lub współpracy.

Kanały zgłaszania naruszeń

Zgłoszenie naruszenia może zostać przekazane za pomocą następujących kanałów:

• dedykowanych skrzynek na zgłoszenia przeznaczonych dla pracowników, zlokalizowanych w siedzibie Centrali Banku w Wodzisławiu i oznaczonych odpowiednio: „Skrzynka zgłoszeń”;

• poczty elektronicznej – na adres e-mail Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., z możliwością zachowania anonimowości (zaleca się jednoznaczne oznaczenie wiadomości, np. poprzez wskazanie w tytule jej charakteru np.: „ Zgłoszenie naruszenia”, „Zgłoszenie Sygnalisty” itp);

• poczty tradycyjnej – kierowanej na adres Banku, z odpowiednim oznaczeniem korespondencji oraz zabezpieczeniem jej przed dostępem osób nieuprawnionych;

• zgłoszenia ustnego – za pośrednictwem nienagrywanej linii telefonicznej lub podczas bezpośredniego spotkania, organizowanego na wniosek Sygnalisty w terminie do 14 dni od jego złożenia.

W przypadku zgłoszeń dotyczących członków Zarządu, możliwe jest ich przekazanie bezpośrednio do Przewodniczącego Rady Nadzorczej za pośrednictwem korespondencji tradycyjnej. Informacja zwrotna dotycząca zgłoszenia jest przekazywana, o ile Sygnalista

Korzystając z kart bankomatowych należy pamiętać o:

  • nie zapisywaniu numeru PIN;
  • nie trzymaniu numeru PIN i karty w jednym miejscu;
  • nie udostępnianiu numeru PIN i karty innym osobom;

Zgubiona lub skradziona karta bankomatowa?

Fakt taki należy niezwłocznie zgłosić telefonicznie: +48 22 515 31 50 lub +48 828 828 828 czy też osobiście w dowolnej jednostce Banku Polskiej Spółdzielczości lub Banku Spółdzielczego. Im szybciej zastrzeżesz utraconą kartę, tym mniejsze jest prawdopodobieństwo wystąpienia strat, powstałych w wyniku jej nieuczciwego wykorzystania!